一、案例背景與概述

立德樹人是教書育人的根本任務，鑄魂育人是新時代高職思想政治工作的根本要求。加強政治引領，厚植愛國情懷，強化價值引導，教育引導學生樹立共產主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想，增強學生的中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，使學生立志肩負起民族複興的時代重任。

思想政治工作貴在日常教育，重在平時並養成高度自覺，工作成效取決于日常教育的“潤物細無聲”和潛移默化。自2021年9月起，我便擔任了機電汽車工程系電氣自動化21級班主任，經過多次與學生的接觸後發現，該班學生的思想總體上積極進取，人生追求健康向上，不過大部分學生在不同程度上存在自卑心理，自信心和上進心缺失。其主要共性現象為：沉迷遊戲；性格內向，自我調節能力、人際交往能力相對薄弱；學習目標不明確，缺乏學習動力，感到迷茫，不知為何去學、從何學起；奉獻意識、感恩意識及主動參與班集體活動的熱情偏低等現象。

二、案例簡析

本案例中的學生均為參加2021年普通高等意昂3平台招生全國統一考試。由于受傳統的“學而優則仕”思想的影響，該班大部分學生認為職業教育“低人一等”，將職業院校看作是“考不上本科後”的無奈選擇，這導致大部分該班學生存在自卑心理，自信心和上進心缺失。

此案例既涉及學生的可持續發展，又涉及班級管理和建設，具有雙重意義。同時，案例中暴露出學風建設、學生個人身心健康發展、班集體建設和對職業教育認識的偏差等問題，該問題既是班主任日常工作的重點，也是打通學生自卑心理，自信心和上進心缺失的關鍵。因而，能否有的放矢並且有效的改變這一局面是一項挑戰。

三、問題解決准備

盡管該班學生學習基礎較差，學業、活動、團隊精神表現不突出，且目標定位不清晰。但經多次談心中發現，該班同學對追求美好理想是積極的。基于此，我嘗試從以下兩點去進行問題解決探索：

（一）多渠道了解學生情況，便于後期給予相應的解決方法。

本案例中，因電氣自動化21級共有31名學生，了解學生綜合情況的工作量並不大。通過學生撰寫學習計劃、寢室走訪、班團幹部會議、學生骨幹座談等途徑，對學生和班級有了一個較全的了解。

（二）積極聯合家長、任課教師的力量。

家長與孩子之間的關系是最密切的，很多時候比班主任的觀察更細致和全面。因此，我盡可能與學生的家長進行交流，獲取一些重要的信息。同時，主動對接任課教師，及時掌握本班學生的學情。

四、問題解決思路

在盡可能多方位信息掌握後，發現該班級同學有其自身的優勢，如：部分同學在高中時期曾有學生幹部經曆，這些學生具有較高的政治覺悟和思想品質；具體較強的團隊意識、溝通能力、組織能力、協調能力、創新能力；勇于為自己的決定和行動承擔責任。

基于以上了解，我的問題解決思路嘗試如下：

（一）通過班會講解職業生涯規劃的重要性並引導每位學生撰寫各自的三年職業生涯規劃（從自身的定位、大一目標、大二目標、大三目標、畢業後的目標、具體的實施措施、遇到的困難及挑戰等方面撰寫）

根據學生的興趣和理想將三年職業生涯規劃分為三類：一類為就業型學生，二類為參軍型學生、三類為專升本型學生。

（二）通過班會介紹電氣自動化專業

從職業面向、培養目標、培養規格、課程設置、就業方向以及後續成長發展方面做專業介紹。通過專業介紹，使學生能熟悉有關電氣自動化專業的行業領域、能力要求和就業願景。

（三）開展系列活動

開展形式多樣、健康向上、格調高雅的校園活動。形成有利于思想政治工作的生活情景和社會氛圍，把思想政治工作融入學生的日常學習生活中，讓學生在實踐中感知它、領悟它、踐行它。

開展線上線下活動由班委會統籌，全班其餘同學協作。

1.主要開展的線上活動

（1）在“中國普法”微信公眾號中參加普法競賽，學習法律知識，提高法律意識；

（2）組織學生在“百萬公眾網絡學習工程微信公眾號”中學習科學知識；

（3）組織學生參加“科普知識”競答。

2.主要開展的線下活動

（1）攜手防疫抗艾，共擔健康責任科普活動；

（2）珍愛生命，遠離毒品科普活動；

（3）法制教育科普活動；

（4）銘記英烈故事，弘揚英烈精神，傳承紅色基因科普活動；

（5）請黨放心，強國有我活動；

（6）憲法日志願者活動；

（7）疫情防控科普活動；

（8）厲行節約，反對浪費科普活動。

（四）開展經典朗讀活動

每天早上8：35由領讀者領讀5分鐘《治國理政》內容，晚上19：25由領讀者領讀5分鐘經典英語（內容自選）。

五、問題解決成效

（一）“對症下藥療效好”

經過半個學期的努力，沉迷遊戲的學生基本戒掉了遊戲癮，只在偶爾放松的時候娛樂，作息規律逐漸正常，全班學生保證每天早上8：35到教室。學生們逐漸適應了學習節奏，深受任課老師好評和認可，同時也改變了學生的精神面貌。

（二）核心學生幹部的選拔成效凸顯

多名學生加入到系部學生會和自律委員會。在這些同學的帶領和影響下，班級建設氛圍融洽，凝聚力得到進一步提升，學生逐漸重視自我發展目標，逐漸探索自我發展規劃定位。

（三）搭平臺、展能力，影響深遠

該班學生在科普活動、文藝活動、志願者活動、學生幹部經曆方面成績斐然，得到了意昂3体育領導的認可。通過豐富多彩的活動（活動的籌備、實施方案的編制、獎品購買、展板及宣傳冊制作、活動的實施、活動的總結），重燃了學生的生活和學習激情，激發了弘揚科學精神、志願精神，助推了學生的科學夢想和創新氛圍，強化了學生的團隊意識、奉獻意識和感恩意識，培養了學生的創新精神和實踐能力，提升了學生綜合素養，為實現為黨育人，為國育才奠定基礎。

六、案例思考與啟示

在班主任工作中，我也一直在不斷思考和反思，在本案例中，有兩點深刻感悟：

（一）要用愛創造良好的環境，促進學生健康發展

在一個充滿愛的大家庭中，每位成員的價值定能得到最大的發展。作為班主任，是這個大家庭的家長。家長必然要起到凝聚每位成員、帶領大家營造和諧家庭的作用。案例中，除已提到的措施外，我還經常組織班委會成員和“問題學生”一起談心、談理想，敞開彼此心扉，在輕松愉快的氛圍中進行思想政治教育，用愛的環境去塑造學生興趣、發展特長、開闊眼界，為他們成長提供廣闊的空間。

（二）要永遠對自己的學生抱有希望，給予他們自信

正如“教師期望效應”所證明的，學生的自信發展與老師對其關注程度成正比。班主任，同時也是學生的老師，他所影響的不只是學生的智力發展，還有品德的發展。同時，這些20歲左右的青年學子，朝氣蓬勃，世界觀、價值觀和人生觀的建設還未完成。我有必要對他們抱有希望，我也有理由對他們抱有希望，在大學三年的時間裡，影響將是意義深遠的。能幫助學生塑造健康的人格和提升技術技能，克服遇到的困難，這是我最大的欣慰。

——機電汽車工程系 張建

摘　要：高校新生處于家庭、意昂3平台主導到獨立自主處理個人事務的過渡階段，容易出現心理困惑或其它不良情緒反應，如果疏導不利可能會跟以往積累的負面情緒或者心裡陰暗產生反應，導致心裡危機出現。如何幫助新生適應新環境，處理好人際關系，建立溫馨和諧的班級氛圍，解決心理適應期的困惑，同時疏導過往或者正在發生的心理危機是高校輔導員思想教育和學生管理工作的重要內容之一。本文通過新生因角色轉變同過往心裡問題引起心理危機案例分析，探討高校輔導員老師如何幫助新生盡快適應大學生活，轉變生活方式。

關鍵詞：高校新生；心理危機；輔導員

大學既是培養各類專業人才的搖籃，更是培養思想健康和人格健全的優秀青年的主陣地，隨著社會的不斷發展，當前大學生的生活方式和成長、學習環境有了很大變化。隨之而來的是高校大學生因各種原因導致的心理問題，近年備受社會關注。高校新生正處于家庭、意昂3平台主導到獨立自主處理個人事務的過渡階段，容易出現心理困惑或其它不良情緒反應，如果疏導不利可能會跟以往積累的負面情緒或者心裡陰暗產生反應，導致心裡危機出現。如何幫助新生適應新環境，處理好人際關系，建立溫馨和諧的班級氛圍，解決心理適應期的困惑，同時疏導過往或者正在發生的心理危機是高校輔導員思想教育和學生管理工作的重要內容之一。

一、案例簡介

小王同學自入學以來表現積極，學習刻苦努力，但夜晚無法正常入睡，經常到淩晨三四點才能進入睡眠，期間在QQ、微信等社交軟件上發表一些心裡陰暗的恐怖圖片和消極言論，提及到有暴力傾向、輕度自殘行為和輕身想法。通過輔導員老師及意昂3平台心理谘詢中心多重了解情況，該生在中學時期遭遇過校園社交欺淩及家庭暴力，導致其性格敏感、自卑，有過打架鬥毆、輕微自殘行為，他表示自己也在努力適應新環境，融入新集體，當前的現狀讓自己已經無法認真完成各項學習任務。

二、案例分析

高校新生對新的校園學習生活需要一定的適應期，大部分學生能夠在意昂3平台和家長的正確引導下順利渡過這個特殊時期，而少數學生在大一過渡期會出現一些問題，尤其是原本就存在一定心裡危機的新學生。案例中，小王同學由于過往經曆了校園欺淩及家庭暴力，加上學習生活環境改變，無法順利度過轉變期，導致其產生暴力傾向、輕度自殘行為和輕身想法。

三、危機產生原因分析

（一）家庭環境的特殊原因造成學生存在一定暴力傾向。

（二）以往的校園欺淩對其年幼的心靈造成傷害，社交方式畸形。

（三）高校新生心理尚未成熟，缺乏挫折教育，在遇到不愉快的事情時，容易放大心裡陰暗，使自己處于緊張焦慮和沖動的狀態。

四、危機幹預過程

（一）認真聆聽，了解事情本質

觀察和傾聽，應該是每個輔導員老師及班主任老師等應當具備的基本職業素養。當學生遇到生活、學習上的困難或心理問題時，輔導員老師要耐心地與學生進行溝通，認真傾聽學生的內心想法，讓學生感受到信任、理解和關懷，同時學生也會在溝通的過程中逐漸放松心情，卸下防偽心理，有助于幫助學生正確認識問題的本質，及時找到解決方法。通過與小王同學多次交流談心，了解其家庭背景，因其父親長期酗酒毆打母親，在其年幼的心裡留下陰影，中學階段因為身體瘦小，長期是同學欺負嘲笑的對象，為此曾加入所謂的黑社會，經常打架鬥毆，造成暴力傾向和隨意自殘的行為，踏入大意昂3平台門，因為環境的改變，而采用以往的社交方式方法導致格格不入，胡思亂想，難以正常融入大學生活，從而造成現在動不動就想打架鬥毆，隨意自殘和輕身沖動的現狀。

（二）協同意昂3平台心理谘詢中心加強對學生正向情緒引導，舒緩壓力

對于當前小王同學暴力傾向、隨意自殘和輕身沖動的狀態，除了通過談心談話舒緩其壓力，還建議到意昂3平台心理谘詢中心接受心理谘詢，通過專業心理援助，盡快正確釋放壓力，扭轉心態，恢複正常心理健康水平。

（三）主動與學生定期溝通，建立信任關系，動態觀察和幫助學生適應大學生活

輔導員老師應當定期對新生開展談心談話工作，了解學生當前學習生活和心理狀態，及時給予指導或建議。同時輔導員老師定期的溝通和談心，也是表達老師對學生關心愛護的方式之一。以關心、愛護的方式與學生進行深度溝通，有助于學生敞開心扉，建立師生信任關系，從自我心理世界中走出來，積極主動面對問題，解決問題。從班幹層面組織一個秘密小組，隨時關注小王同學動向，注意情緒波動，並積極陪同參與各種學習活動，幫助其走出心理陰影。

（四）引導學生正視自身問題，正確認識自我

高校新生剛從熟悉的學習生活環境轉換到一個陌生的環境，開始新階段的學習生活，在這個特殊轉變期，輔導員老師應當積極給予指導和幫助，引導學生學會正確認識自我，客觀冷靜地面對自己遇到的挫折和困難，正視自身問題，理性看待問題，管理情緒。

（五）鼓勵學生積極參加活動，培養正向心態

豐富多彩的校園文化活動能夠激發學生的歸屬感、責任感和使命感，是新生融入校園生活，感受校園文化魅力的重要窗口。高校新生第一次離開家來到一個陌生的環境，很容易在融入新環境的過程中產生種種心理不適甚至是焦慮的情緒，因此除了對新生加強積極正向引導之外，輔導員老師在幫助其建立自信心的同時，可以鼓勵新生積極參加校園文化活動。通過參與各項活動，不斷挖掘自身潛力和優點，實現人身價值，培養溝通和語言表達能力等，不斷開闊視野，放松身心，盡快適應新環境。

五、幹預成效分析

（一）意昂3平台心理谘詢中心幹預

通過意昂3平台心理谘詢中心老師多次專業心理援助下，小王同學正確釋放壓力，扭轉心態，逐步恢複正常心理健康水平。

（二）正向情緒引導，舒緩壓力

通過輔導員老師定期談心談話，以關心、愛護的方式與小王進行深度溝通，建立師生信任關系，幫助其從自我心理世界中走出來，積極主動面對問題，解決問題。

（三）適量安排任務，投身學習工

從班級班幹做起，鼓勵參與班級管理工作，經常給與認可和表揚，逐步扭轉心態，實現人身價值。通過努力，小王同學在系部學生會擔任重要職務，性格開朗，做事認真負責；積極參加校園各項文化活動和技能大賽，獲得各種表彰；勤工儉學，配合老師修理校園機械，理論實踐結合，目前經過心理谘詢中心檢測，小王同學已經走出心理陰影，能夠正式過往經曆，並表態以後會更加努力，實現人生價值。

六、危機幹預案例啟示

在這個心理危機案例幹預的過程中，體現了高校建立心理健康教育機制的重要性，發揮了“意昂3平台-中心-班級-宿舍”中每個環節部門各自的優勢，尤其是同宿舍的同學，在從發現問題向輔導員匯報情況，發揮了十分重要的作用。意昂3平台心理谘詢中心要加強學生日常心理健康教育工作，上好心理健康教育課，普及好心理知識，舉辦能夠充分調動學生積極性和主動性的心理健康主題教育活動，做好宣傳工作。定期為輔導員、班主任、班級心理委員和宿舍心理信息員開展變態心理學知識的培訓，培養識別大學生異常心理的知識的能力和敏銳觀察學生言行的能力，及時發現異常心理和自殺跡象，增強意昂3平台心理工作的效能。[2]

每一朵鮮花的綻放，凝結的是養花人辛勤的澆灌與護理。每一棵參天大樹的巍峨長成，都需要人們對幼苗的精心嗬護以及及時的陽光雨露。每一個身心健康的孩子，背後離不開家庭、意昂3平台、老師的共同關愛與守護。

作為一名高職院校心理谘詢中心的工作者，促進學生的心理健康，是我們義不容辭的責任。面對因各種緣由而來的求助者，我們竭力的運用心理學技術、知識去幫助他們、激發他們的內部動力，幫助他們共同尋找人生道路上的光亮，照亮他們前行的路，促使他們由內而外的向陽而生、健康成長。

在此，我們選取一個比較典型的個案進行呈現，盡可能用文字還原真實場景。

一、代表案例

開學伊始，在做完全院學生心理篩查之後，助手突然告訴我：老師，今天有一名學生叫小雨（化名），主動預約您，需要做心理谘詢。我很是驚訝，因為這個孩子並不在我們的篩查名單裡面，且孩子是主動求助。

我仔細翻看了小雨填寫的預約單緣由，被嚇了一跳！這個19歲的男孩子自訴已經重度抑郁兩年（自己在網上下載心理量表測出來的），記憶力逐步一直在下降、反應越來越慢，行動遲緩，已經持續一兩年晚上3點之前無法入睡。職業敏感告訴我，這個孩子的確是抑郁了。那麼，是什麼樣的應激事件讓這個孩子持續近兩年的時間裡如此的痛苦迷茫，甚至產生器質性病變呢？

我立即接受了這個學生的心理谘詢。

學生來了，我聽到了他的故事。是個感人的、悲傷的愛情故事：由于家庭比較貧困，從小父母忙于生計，對小雨的心理需求長期忽略。長此以往，小雨不管有什麼事情都不願意和家長溝通，父母也認為小雨“很乖”，根本沒有什麼需求。在這樣的家庭環境中成長起來的小雨，越來越內向了。小雨從小就比較“懂事”，也不給家裡添麻煩。學習成績也處于中下等，沒有考上高中，念了中職，後來通過考試升到了意昂3大專。為了攢足學費和生活費等基本費用，2019年寒暑假期間，小雨自行去廣州打工。打工期間，遇見了一個外省也去廣州打工的女孩。他們相似的求學經曆、相同的境遇，以及相似的家庭環境和生活狀態，使他們很快的就成了無話不談的朋友。戀愛的火花在兩個孩子間迅速點燃，他們很快就建立了感情、確立了戀愛關系。他們在打工之餘，一起看電影，一起逛街，一起吃遍了附近的各種美食，享受了單純快樂的愛情。雖然偶有爭吵，但總是很快就和好。他們以為，日子將會這樣波瀾不驚地進行下去。盡管都上著夜班，但因為年輕，還有愛情的灌溉，他們並沒有感到辛苦，反而覺得很甜蜜。

突如其來的疫情打破了他們平靜的生活。家人的擔憂、疫情的蔓延，使得身處異鄉的他們不得不放棄現有的生活，在依依惜別後各自回到了故鄉。原本甜蜜無比的生活，就這樣戛然而止。

在他們的愛情濃度最高的時候，一切都終止了。這個19歲的男孩，與那個他日思夜想的好姑娘只能通過微信、QQ等通訊工具溝通。在這種非面對面的溝通過程中，不善表達的他，最終分手了。這是他人生第一次戀愛，對他來講這是照在自己孤獨十多年裡的一束陽光啊，小雨沒有辦法接受，他覺得自己的心碎了，怎麼也拚湊不齊。

從此，小雨晚上再也睡不著，想那個女孩想到整夜整夜的抱頭痛哭，白天對任何事情都不感興趣，拒絕和老師同學交往，越來越抑郁、越來越自閉。在谘詢室裡，他一直低著頭，給人畏縮而自卑的感覺。我和班主任聯系，班主任反映此同學性格非常偏執，根本聽不進任何人的意見和建議。對他承諾的事情也不容做改變，也就是必須要辦到。辦不到就不依不饒，特別難相處。

二、案例分析及處理方法

根據小雨的成長經曆以及班主任的描述，初步判定小雨是個性格偏執的孩子。這樣的孩子對挫折和拒絕過分敏感，但同時做事也是比較能夠堅持到底的那種。我們需要通過幾次谘詢，深入挖掘小雨的優點，讓他意識到自己的長處，重塑生活信心。

根據SDS抑郁自評量表測試結果，顯示小雨是中度抑郁症。小雨的心理問題已經轉化為軀體性疾病，主訴睡眠質量差、記憶力下降、思維混亂、情緒低落等。據此，單純的心理谘詢已經不能根治小雨的抑郁症，必須去醫院心理睡眠科進行正規的藥物治療，我們輔以長期的心理治療，方能解決小雨的身心障礙，逐漸恢複身心健康。

我們聯系班主任，通知了小雨的家長，為小雨推薦了省城一家比較著名的心理睡眠科，小雨比較配合，很快就成功的就醫。我們要求小雨把整個就醫的過程詳細地告訴我們，目的是督促小雨盡快地完成這件事情。因為患抑郁症的孩子，缺乏動力，需要有外力推動他們方能前進。

在服藥之後，小雨反饋藥物效果很好，睡眠問題已經得到了緩解，能睡著了。于此同時，我們也同步為小雨做心理治療。一共進行了7次谘詢，采用了如下技術：

（一）運用“空椅子技術”，導入哭泣宣泄法，處理未完成情結（第1-3次谘詢）

曾經被壓抑的情感，它並不會自然消失。它會被深深的壓抑進人的潛意識。如果得不到合適的宣泄與處理，終將變成失控的洪水猛獸，吞噬掉那些“驕傲、理智與堅強”。

小雨對于失去的愛情，一直在忍著、挺著，沒有機會表達。所以需要創設安全的情境，讓小雨放松之後，把內心的痛楚都哭出來，以達到宣泄和治愈的目的：在小雨面前放一把空椅子，讓小雨想象心愛的女孩就坐在他的面前，把那些未來得及說的話和所有的表白，都在此完全徹底的表達。與此同時，征得他同意，我為他放了悲傷的背景音樂:《sadness and sorrow》。目的是為了最大限度地激發他的悲傷之情，使宣泄徹底。進入表達情境時，小雨未開口已先哭得稀裡嘩啦，雙肩不停地抖動。我默默地遞上紙巾，讓他多哭一會兒。哭過之後，他還是無法開口訴說，我便遞給他一張紙一支筆，讓他把所思所想寫下來。我默默地走出谘詢室，讓他一個人寫。我20分鐘左右回來，他依然在那裡寫個不停。寫完之後，他把自己寫的文字都交給了我。我看著那些青春歲月裡獨有的專情和癡情的文字，能感受到失戀對于這個年齡段的孩子，真的是非常大的精神折磨和考驗。

之後的第2-4次谘詢，小雨終于能夠把對女朋友的思念、憤怒、悲傷等情緒說出口了。他一邊說一邊慟哭，我一邊遞紙巾，每次持續時間30分鐘左右。每一次痛哭，對于這個孩子來說，都是一場心靈的盛宴。因為每一次的痛苦也是宣泄，都能讓他的痛苦一點點減輕。每次哭泣宣泄之後，又分別應景對其進行提問和反思。

（二）森田療法（第4次谘詢）

森田療法強調順應自然、忍受痛苦，接受、不抵抗痛苦，帶著痛苦依然能積極的學習和生活。

我和小雨共同探討了當投入一段感情，之後失戀必然要經曆痛苦的道理。正如身體生病了一樣，痛苦是康複路上一個必須的階段。讓小雨認識到，可以接受自己必須痛苦一段時間，甚至痛苦很久的准備。每天給自己留一個小時的時間去專門處理這份痛苦，在這段專屬的“痛苦時間”裡，接納難過、痛苦的感受，與悲傷的情緒相處。其它時間段，即使感到痛苦也無所謂，依然接納這份痛苦，帶著這份痛苦，依然努力的進行正常的學習和生活，不要再停下來。

小雨很堅強，一個星期以後，逐漸不需要再留給自己“痛苦時間”。已經習慣在痛苦中依舊保持正常的學習和生活。小雨終于可以做到不對抗自己的負面情緒，讓負面情緒成為自己學習生活的一部分。

（三）焦點解決短期療法 （第5次谘詢）

此療法將人們視作擁有一套獨特的信念、技能和資源的個體，這些信念、技能和資源能幫助他們應對他們獨特的問題。不是谘詢師的知識，而是來訪者的資源使他前進，雖然存在專業知識的分享帶來這樣的成果。

在我看來，小雨經曆的這段未處理好危機事件，以及長時間的睡眠障礙，他這個年齡段的孩子的心智，應該是難以應對，不能繼續正常學習和生活的。但是他卻一直堅持下來，雖然他的心理能量幾乎都被耗盡了，但是他依舊能夠堅持。在與小雨深入溝通的過程中，我發現小雨有自己的一套價值觀：我要一個人默默地把所有的苦與痛扛下去，因為我是男人；我要努力的升上本科，讓他人知道我不是一無是處；我要盡可能堅持，不要父母擔心我……

作為一名谘詢師，你會驚訝于小雨內在強大的力量，他其實一直在自我救贖的路上。而小雨是幸運的，他這個時候來到谘詢室，在與我的共同探討中，他看到了自己的力量、價值，以及今後可能擁有的無數可能性。谘詢師在整個過程中，起到的是輔助啟發作用，小雨最終的走向，更多的是取決于他內在的力量。

（四）運用理性-情緒療法的ABC理論（第6次谘詢）

ABC理論認為，人的情緒行為不是由事情本身引起的，而是人對這事情的認知、想法引起的。

與小雨共同探討人生就是一個不斷喪失的過程。在成長的過程中，人總是不斷的失去很多不可控制的東西，比如：失去我們寶貴的青春、失去我們慢慢老去的父母、終有一天失去我們寶貴的生命……而這些喪失，是我們不可阻擋的。失戀，也是我們成長中的一種喪失之一，這也是我們成長過程中不可控制的喪失。我們要學會面對喪失、接受喪失，在喪失的過程中汲取教訓，把所有的痛苦轉化為成長的養分，讓這些痛苦和挫折成為我們人生晉級的必經之路。喪失或許是另一種得到。你看，綠樹失去鮮豔的花兒，但是花兒落地之後，化作春泥，作為綠樹成長的養分。

在交流的過程中，小雨頻頻點頭，並且還插話了，說：我以前就是覺得我不能失去她，不能沒有愛情。但是我現在知道自己以前的想法真的錯了，不管我如何努力，她要離我而去都是我控制不了的事情。今後我接受自己可以失戀的事情，並且也去認真體會失戀給我帶來的疼痛感。這次失戀，使我懂得，人要在自己能夠掌控的事情上去較勁，不要和自己不能控制的事情較勁。我相信，我以後還會擁有一段更加理性平和的戀情，並且會好好的經營好自己的家庭。今後開始一段新感情，我要謹慎些，不再盲目的愛和投入。

至此，小雨對失戀這個創傷事件的認知已經發生了改變，小雨之後的應對方式也會逐漸的跟著發生改變，一切向著好的方向發展。

（五）升華法（第7次谘詢）

升華法是將痛苦、煩惱、憂愁、憤怒等不良情緒轉化成積極的行為。

與小雨共同挖掘他的興趣愛好和專長。小雨喜歡高等數學，並且希望可以升本科。我們共同商議，達成一致：今後把更多的精力投入到升本科的准備上，一定要升上本科。並且做了詳細的計劃，具體落實到每月、每周、每天該做些什麼，這樣以來，小雨的大部分時間和精力都被學習占用了，充實的感覺戰勝了之前痛苦的感受。小雨的人生目標越來越清晰明朗，並且一直慢慢地靠近自己的目標。

三、工作思考與建議

小雨並不是特例，類似的個案，在谘詢室裡屢見不鮮。青春期，是一個人一生中最困難的時期之一。根據埃裡克森的理論，青春期要處理自我同一性與同一性混亂這個矛盾。這個階段，如果能樹立清晰的人生目標，激發內在動力實現人生價值，創造輝煌。但同時也有很多孩子，在這個階段會感到特別迷茫，不知道人生的價值和意義所在，迷失自我。所有童年受過的傷，都會在這個階段以另一種形式呈現出來，引出無數行為問題。讓家長束手無策，老師憤怒不堪。如果這個階段的矛盾沖突處理得好，下一個階段將會發展得比較順利。反之，則會影響下一階段的發展。據小雨反映，他已經有將近兩年的失眠史，但是一直自己硬扛著。直到扛不住了，才想到必須來心理谘詢中心求助。這就說明小雨之前的症狀沒有被識別出來、也未得到及時的就診。據此我們有以下建議：

（一）高校開設愛情課

目前為止全國多所高校已經開設“戀愛心理”相關課程，例如西南交通大學 ，開設了名為《愛上雙人舞——兩性交往與相處的藝術》的戀愛課。高校通過愛情心理教育課程的學習，引導學生認識到男女戀愛的心理動因，形成正確的愛情價值觀念。

（二）強化指導。

教育主管部門可以通過社會購買服務方式，引進專業的心理谘詢機構，為有需求的學生提供專業的心理谘詢、心理危機幹預服務。或者激發校內心理學科班畢業教師的內部動機，讓他們參與到意昂3平台的心理谘詢中心建設工作上來。同時也可以為他們創設各種各樣培訓和學習的機會，讓教師成長強大起來，擔當校園心理谘詢主角。

（三）探索建立精神類患病學生轉介醫院的就醫機制

有部分求助者不在心理谘詢的範疇，需要通過藥物治療。而醫院醫生面診時間有限，不能保證診斷的高准確性。所以需要心理谘詢師為求助者做初步准確的描述，以達到配合醫院醫生做治療的目的，所以可以探索建立和完善精神類患病學生轉介醫院的就醫機制。

（四）要重視新生入學的心理適應性建設

在做谘詢的過程中，我們發現新生入學第一學期是心理問題的高發時期。根本原因是有的學生無法適應新環境新生活，進而引發心理沖突，長時間未得到解決，就轉化為心理危機。所以意昂3平台要通過各種方式，加強新生的心理健康教育，增強學生的心理彈性，盡快適應新環境。

——心理健康教育與谘詢中心 周靜